Versand & Rückgabe

Versandrichtlinien

1. Lieferzeiten
Unsere Produkte werden individuell für Sie angefertigt. Die Produktionszeit beträgt in der Regel 3–5 Werktage. Nach Abschluss der Produktion erfolgt der Versand. Die Lieferzeit variiert je nach Lieferadresse und beträgt normalerweise 2–5 Werktage.

2. Versandkosten
Wir bieten einen kostenlosen Versand an.

3. Versandländer
Wir liefern innerhalb Österreich und Deutschland.

4. Versanddienstleister
Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Versanddienstleistern zusammen, um eine sichere und zuverlässige Lieferung zu gewährleisten. Sobald Ihr Paket versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer, damit Sie Ihre Lieferung jederzeit nachverfolgen können.

5. Verzögerungen und Sonderfälle
Obwohl wir uns bemühen, alle Bestellungen pünktlich zu liefern, kann es in seltenen Fällen zu Verzögerungen kommen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen (z.B. Zollabfertigung, Wetterbedingungen). Sollte es zu einer Verzögerung kommen, werden wir Sie umgehend informieren.

6. Beschädigte oder verlorene Pakete
Falls Ihr Paket während des Versands beschädigt wird oder verloren geht, wenden Sie sich bitte sofort an unseren Kundenservice. Wir arbeiten schnell daran, das Problem zu lösen und Ihnen entweder ein Ersatzprodukt oder eine Rückerstattung anzubieten.

7. Falsche Lieferadresse
Bitte stellen Sie sicher, dass die von Ihnen angegebene Lieferadresse korrekt ist. Für Versandverzögerungen oder zusätzliche Kosten, die durch falsche oder unvollständige Adressen entstehen, übernehmen wir keine Haftung.

8. Rücksendungen
Da unsere Produkte individuell nach Ihren Wünschen angefertigt werden, sind sie von der Rückgabe ausgeschlossen. Bei Problemen mit der Qualität oder bei Produktionsfehlern kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, um eine Lösung zu finden.

9. Änderung der Versandadresse
Sollten Sie Ihre Versandadresse nach der Bestellung ändern müssen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Änderungen sind nur möglich, solange Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde.

Bei weiteren Fragen zu unseren Versandrichtlinien wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.